آیا فروشگاه اینترنتی باید جدا از خود سایت طراحی شود ؟

در صورتی که تصمیم به راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی گرفته اید حتما این سوال برایتان پیش آمده که بهتر است فروشگاه اینترنتی داخل سایت قرار بگیرد یا به صورت جداگانه طراحی شود؟ شاید چند روزی هم در این باره مشغول به تحقیق و بررسی بوده اید و یا با کسانی هم مشورت کرده اید.

ساخت فروشگاه اینترنتی را می توان مترادف طراحی سایت اینترنتی دانست و از دل این دو عبارت، عبارت ترکیبی سایت فروشگاه اینترنتی یا سایت فروشگاهی را در آورد.

اما در پاسخ به سوال بالا باید گفت این موضوع  کاملا بستگی به ماهیت و اولویت های کسب و کار شما و همچنین شرایط اجرای پروژه دارد. به طور مثال یک شرکت خدماتی که به فروش دوربین مداربسته می پردازد، اگر همزمان بخواهد در وب سایت خود خدماتی مانند خدمات نصب و پشتیبانی را معرفی کند و هم اینکه محصولات مرتبط با دوربین مداربسته و محصولات جانبی را بفروشد، قطعا ارائه هر دو نوع این خدمات در سایت باعث سردرگمی مخاطب شده و باعث می شود که مشتری نتواند خرید مناسبی از سایت داشته باشد که نهایتا منجر به عدم رضایت مشتری می شود.

همچنین قرار دادن فروشگاه اینترنتی در داخل یک سایت بازرگانی و خدماتی از دیدگاه کلی باعث می شود که یکی از این دو مورد در حاشیه قرار گیرند. مثلا اینکه فروشگاه سایت تبدیل به یک آیتم در منوی سایت گردد و همین موضوع باعث می شود که افراد کمتری به سراغ خرید از فروشگاه بروند و این موضوع چالش بسیار بزرگی برای طراحان UX خواهد بود که بتوانند چیدمان محتوا را به گونه ای تغییر دهند تا آیتم های مختلف سایت از جمله فروشگاه در دید و دسترس کاربران قرار گیرد.

اما در بعضی از موارد که هر دو نوع کالا و خدمات کاملا به صورت همزمان مورد نیاز مخاطبین سایت است، باید گفت بهتر است فروشگاه داخل سایت شما باشد اما این کار هم مانند بسیاری از کارهای دیگر مزایا و معایب گوناگونی دارد که در ادامه به شرح برخی از آنها می پردازیم.

مزایا :

۱- استفاده از فروشگاه داخل سایت، به دلیل اینکه به مشتریان این امکان را می دهید که محصولات شما را خریداری کنند، به شما کمک می کند تا بازدیدکنندگان بیشتری را به سمت سایت خود هدایت کنید و با ارائه خدمات مناسب و با کیفیت کاربران را به مشتری خود تبدیل کنید.

۲- با قرار دادن فروشگاه داخل سایت و نشان دادن محصولات ارائه شده به کاربران، زمان حضور کاربران در سایت افزایش می یابد. این کار به بهبود سئو سایت شما کمک می کند .

معایب

۱- ریزش سبد خرید از فروشگاه داخل سایت می باشد. ریزش سبد خرید به معنی این است که در طی روند خرید مشتری، کالایی که در نظر دارد را دنبال می کند اما زمان پرداخت وجه از خرید خود منصرف می شود و خرید خود را لغو می کنند.

۲- اگر ماهیت کسب و کار با بیزینس مدل سایت هماهنگ نباشد باعث سردرگمی کاربران شده و نهایتا منجر به کاهش مشتریان می شود.

نتیجه گیری

در حالت کلی می توان گفت با توجه به ماهیت کسب و کار و اولویت هایی که در بیزینس شما برایتان مهم است، می توان تصمیم گرفت که فروشگاه داخل سایت قرار بگیرد و یا به طور جداگانه طراحی شود. ابتدا اهداف و اولویت های خود را از تعیین کنید و مشخص کنید برای شما فروشگاه در اولویت است یا بخش های دیگر سایت طراحی فروشگاه خارج از سایت به عوامل زیادی بستگی دارد اما اگر صرفا سایتی دارید که فروشگاه بخشی از آن است و نه تمام سایتتان این کار را توصیه نمی کنیم. می توانید برای گرفتن راهکارهای مناسب برای کسب و کارتان با سمانیک در تماس باشید .